Atención y seguimiento de prospectos por WhatsApp.
Desarrollamos sistemas personalizados con integraciones para atender a tus clientes potenciales desde el primer mensaje hasta el cierre. Cada prospecto recibe respuesta inmediata, se califica, luego llega al asesor correcto.
Todos tus canales, un solo flujo.
Conectamos WhatsApp con las herramientas que tu empresa ya usa. Cada prospecto llega, recibe respuesta inmediata, se califica, además de asignarse a un asesor.
Formularios de Meta Ads
Los clientes potenciales que llegan desde tus anuncios reciben un mensaje en cuanto envían el formulario, sin esperar a que alguien lo revise.
Sitio web
Formularios, botones de contacto, además de páginas de destino, conectados al mismo flujo de atención por WhatsApp.
CRM
Cada conversación queda registrada en tu CRM, con su origen, su etapa, además del asesor responsable.
Calendario de citas
El prospecto agenda una visita o una llamada, recibe confirmación, después los recordatorios previos a la cita.
Punto de venta
Avisos de pedidos, recolecciones o entregas, enviados desde tu sistema de ventas al cliente que ya te escribió.
Cuatro pasos, sin sorpresas.
Diagnóstico del proceso comercial
Revisamos cómo llegan tus prospectos, quién los atiende, cuánto tardan en recibir respuesta, además de dónde se pierde el seguimiento.
Conexión de tu número
Conectamos el número de tu empresa mediante el registro oficial de Meta. Tu empresa autoriza la conexión, además de conservar la propiedad del número.
Automatización
Configuramos la respuesta inmediata, el seguimiento, los recordatorios, con la asignación de cada prospecto al asesor que corresponde.
Panel de conversaciones y reportes
Tu equipo atiende desde un panel único. Medimos tiempos de respuesta, citas agendadas, además del avance de cada prospecto.
Cada negocio, su propio flujo.
Desarrollos inmobiliarios e industriales
Los interesados que llegan desde anuncios o desde el sitio reciben información del proyecto al instante. El sistema los califica según su interés, agenda la visita, además de asignarlos al asesor de ventas.
Hotelería
Las consultas sobre disponibilidad, servicios o ubicación se atienden de inmediato. El equipo comercial retoma solo las conversaciones con intención real de reservar.
Servicios locales
Una tintorería con recolección a domicilio, por ejemplo, confirma la ruta, avisa cuando la prenda está lista, además de recordar la entrega. El cliente siempre sabe en qué punto va su pedido.
Sobre la infraestructura de Meta.
Trabajamos sobre la API de la nube de WhatsApp Business de Meta, con plantillas de mensajes aprobadas por Meta.
Tus datos son tuyos.
- Tu empresa conserva la propiedad de su número de WhatsApp, de las conversaciones, además de los datos de sus clientes.
- Puedes desconectar el sistema en cualquier momento, sin perder tu número.
- Solo enviamos mensajes a personas que escribieron primero o que dieron su consentimiento.
- Cualquier persona puede dejar de recibir mensajes respondiendo BAJA.
Consulta nuestro aviso de privacidad además de la página de eliminación de datos.
Lo que suelen preguntar.
¿Qué es exactamente el servicio de WhatsApp Business de MONEL?
Es un sistema desarrollado a la medida de tu empresa que conecta tu número de WhatsApp con tus formularios de Meta Ads, tu sitio web, tu CRM, tu calendario de citas o tu punto de venta. Cada prospecto recibe respuesta inmediata, se califica, además de asignarse a un asesor.
¿El número de WhatsApp sigue siendo mío?
Sí. Tu empresa autoriza la conexión mediante el registro oficial de Meta, conserva la propiedad del número, de las conversaciones, además de los datos de sus clientes. Puedes desconectar el sistema en cualquier momento.
¿Envían mensajes masivos a personas que no conocen a la empresa?
No. Solo escribimos a personas que contactaron primero a tu empresa o que dieron su consentimiento expreso. Cualquier persona puede dejar de recibir mensajes respondiendo BAJA.
¿Qué plataforma utilizan?
Trabajamos sobre la API de la nube de WhatsApp Business de Meta, con plantillas de mensajes aprobadas por Meta.
MONEL, operado por Prefrontal Systems, S. de R.L. de C.V..
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